Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ wi678

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ" (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") này được ban hành bởi wi678 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "wi678") — đơn vị vận hành website tại địa chỉ wi678.biz và các tên miền liên kết.

Trong Điều khoản này, một số thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của wi678.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung do wi678 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, dự đoán màu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra trên nền tảng wi678 sau khi đăng ký thành công.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hoặc đơn vị điểm được ghi nhận trong tài khoản wi678 của người dùng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản wi678.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wi678, không phân biệt thiết bị hay phương thức truy cập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của wi678, người dùng phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. wi678 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, bố mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên wi678 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Sử dụng tài khoản cá nhân vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại lý cho bên thứ ba.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wi678. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào (bao gồm cả việc né tránh lệnh cấm, lạm dụng khuyến mãi) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản wi678, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin tổ chức để đăng ký tài khoản cá nhân.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — tuyệt đối không chia sẻ với bất kỳ ai.

Nạp Tiền & Rút Tiền

wi678 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB và các ngân hàng khác trong hệ thống).

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ VIP của tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử, và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thông tin tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên tài khoản wi678. Rút tiền ra tài khoản thuộc người khác là không được phép.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian (nếu có) do người dùng chịu hoàn toàn.
• wi678 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Số dư trong tài khoản wi678 không phát sinh lãi suất và không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.

Quy Định Cá Cược

Người dùng phải hoàn toàn hiểu và chấp nhận rằng mọi hình thức cá cược trên nền tảng wi678 đều mang tính chất rủi ro tài chính thực sự — kết quả phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và/hoặc kỹ năng cá nhân, và người chơi có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp, bàn chơi và cấp độ tài khoản.
• Cược đã được xác nhận (trước khi bàn đóng cược) không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi live casino được xác định bởi nhà cung cấp game độc lập và được truyền trực tiếp qua luồng video — wi678 không có khả năng can thiệp vào kết quả game.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. wi678 sẽ xem xét video log và dữ liệu kỹ thuật để giải quyết.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, wi678 có quyền vô hiệu hóa ván đó và hoàn trả tiền cược. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi người chơi, không phải trách nhiệm bồi thường.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, cashback và ưu đãi đặc biệt tại wi678 đều đi kèm với điều kiện doanh số vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này phải được đáp ứng đầy đủ trước khi tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng có thể được rút ra.

• Mỗi tài khoản wi678 chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác đi một cách rõ ràng.
• wi678 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách bất hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản, sử dụng nhiều tài khoản để tích lũy thưởng, hoặc các hành vi có dấu hiệu gian lận.
• Điều kiện khuyến mãi chi tiết (bao gồm doanh số yêu cầu, thời hạn, trò chơi được tính và các hạn chế khác) được công bố trong từng chương trình cụ thể và có giá trị pháp lý tương đương Điều khoản này.
• wi678 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thưởng đã được xác nhận và đang trong thời hạn sử dụng sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc dừng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện doanh số.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại wi678. Người dùng vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn, mất toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wi678 để hợp thức hóa tiền thu được từ hoạt động phi pháp.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công mạng, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hệ thống wi678.
• Sử dụng bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào trong quá trình đặt cược.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản hoặc trên cùng một sự kiện với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng thông tin sai lệch, xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của wi678.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản wi678 của mình. wi678 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu mật khẩu dưới dạng hash một chiều theo chuẩn bcrypt — không có nhân viên nào của wi678 có thể đọc mật khẩu của người dùng.

• Người dùng phải thông báo ngay cho wi678 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• wi678 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng nên bật bảo mật 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản — tính năng này có sẵn trong cài đặt bảo mật của wi678.
• wi678 khuyến cáo người dùng không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng, mạng WiFi không bảo mật, hoặc trình duyệt không được cập nhật phiên bản mới nhất.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi678 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, biểu tượng, tên thương hiệu, logo, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của wi678 hoặc các nhà cung cấp nội dung được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, bán, tái bản, khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của wi678 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ wi678.
• Quyền sử dụng dịch vụ wi678 được cấp cho người dùng theo hình thức giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi.
• Mọi phản hồi, ý kiến đóng góp hoặc đề xuất mà người dùng gửi cho wi678 đều trở thành tài sản của wi678 và có thể được sử dụng mà không cần bồi thường.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi678 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng — người dùng tự nguyện tham gia và tự chịu rủi ro.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng, thiên tai, hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử trung gian.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) mà wi678 không có khả năng kiểm soát trực tiếp.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng wi678.

Trách nhiệm bồi thường tối đa của wi678 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp, và chỉ áp dụng cho các tổn thất trực tiếp được chứng minh rõ ràng.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản wi678 có thể bị chấm dứt theo các tình huống sau:

1. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính và kiểm tra các điều kiện khuyến mãi còn hiệu lực.
2. wi678 đóng tài khoản vi phạm: Khi phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, wi678 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
3. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động". wi678 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau thông báo.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ wi678, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ wi678 qua Live Chat hoặc email. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra, ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: wi678 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của bộ phận kỹ thuật dựa trên dữ liệu log hệ thống là căn cứ cuối cùng cho tranh chấp về kết quả game.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý tham gia thủ tục hòa giải bắt buộc trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết pháp lý nào khác.

Sửa Đổi Điều Khoản

wi678 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng wi678 và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ wi678 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với toàn bộ nội dung mới. Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của mình.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, wi678 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi có thể, mặc dù đây không phải là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ wi678 qua:

• Live Chat: Truy cập wi678.biz và nhấn vào nút hỗ trợ trực tuyến — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Tất cả thông tin liên lạc liên quan đến tranh chấp và khiếu nại chính thức phải được thực hiện bằng văn bản qua email hoặc hệ thống ticket hỗ trợ của wi678 để đảm bảo có hồ sơ lưu trữ và xử lý chính xác.